Asistentul Google pune un alt cui în sicriul apelurilor vocale
Miercurea trecută, Google a anunțat o serie de actualizări intense de AI pentru suita sa de produse la conferința anuală I/O. Datorită învățării automate, Google Maps va putea acum să învețe din preferințele dvs. de restaurant atunci când vă sugerează restaurante. O nouă funcție Gmail va face e-mailurile de completare automată și mai inteligente. Dar actualizarea care a uimit cel mai mult publicul a fost un apel telefonic.
Google a prezentat o nouă funcție pentru aplicația Asistent: capacitatea de a automatiza o conversație cu o persoană care nu știa că nu vorbește cu un om; Asistentul a adăugat chiar și un mmhmm și un um pentru o demonstrație incredibil de realistă. (Google a clarificat că vocea digitală va identifica că nu este o persoană reală .) Această evoluție face parte din Google Duplex, următorul pas al Google în AI și va începe testarea în cadrul Assistant vara aceasta.
Tehnologia este direcționată către îndeplinirea unor sarcini specifice, cum ar fi programarea anumitor tipuri de întâlniri, a scris Google în o postare pe blog despre actualizare. Pentru astfel de sarcini, sistemul face ca experiența conversațională să fie cât mai naturală posibil, permițând oamenilor să vorbească normal, așa cum ar face cu o altă persoană, fără a fi nevoiți să se adapteze la o mașină. Deși data reală de lansare este necunoscută, ceea ce este sigur este că ne îndreptăm rapid spre o lume în care ne putem elibera de apelurile telefonice de care ne temem.
nume cool de echipe nba
Un viitor fără apeluri telefonice create de om este în lucru de ceva vreme. Un studiu al Centrului de Cercetare Pew în 2011, a constatat că, în timp ce apelurile vocale s-au schimbat puțin de la an la an până în acel moment, utilizatorii care s-au identificat ca fiind mai activi mesaje text au preferat să fie contactați prin text. În 2015, Pew a reexaminat modul în care americanii foloseau smartphone-urile, mai întâi observând că proprietatea a crescut cu 35% în cei patru ani de când a început să se uite la aceste efecte. Până în acel moment, trimiterea de mesaje texturi a luat un avans ușor față de apelurile vocale și video ca activitate dominantă pe smartphone.
Tot în 2015, firmă de măsurători mobile Informate a lansat un raport privind comportamentul de a trimite mesaje text și a apela, constatând că consumatorii trimit și primesc de cinci ori mai multe mesaje text pe zi decât fac apeluri telefonice.
Există o mulțime de aplicații de mesagerie care concurează cu apelurile vocale. Există Facebook Messenger, care, din septembrie 2017, a lovit 1,3 miliarde de utilizatori activi lunar . WhatsApp a avut 1,5 miliarde de utilizatori activi lunar în ianuarie. Apoi sunt iMessage, Line și WeChat . Există o aplicație de mesagerie pentru aproape toată lumea, în fiecare țară, în fiecare limbă, peste tot. Este mai ușor ca niciodată să evitați un apel vocal pentru o aplicație de chat, mai ales când utilizarea acestor aplicații este mult mai ieftină decât efectuarea unui apel la distanță lungă.
filmul contabil Ben Affleck
Dincolo de comunicarea scrisă, progresele în automatizarea modului în care primim și răspundem la căsuța de e-mail elimină necesitatea apelurilor vocale. Apple a introdus transcrierea mesageriei vocale cu iOS 10, o caracteristică care funcționează numai cu un iPhone 6s sau un model mai nou. Actualizarea duce apelurile de screening la un nivel cu totul nou: acum, nu numai că puteți apăsa ignora și asculta orice a avut de spus apelantul mai târziu, dar puteți, de asemenea, să eliminați procesul de ascultare a unei voci umane și de a citi mesajul, ca și cum era doar un alt text. Puteți chiar să răspundeți la mesaj prin text. Mesageria vocală era deja în declin încă din 2012 , când mulți consumatori foloseau aplicații de la terțe părți pentru trimiterea mesajelor vocale la e-mail și Sunt multe noi aplicații , în plus față de transcrierea nativă a smartphone-ului dvs., care sunt bucuroși să-l ucidă în întregime.
Apoi sunt boții – sau, cel puțin, promisiunea perpetuă a boților. În 2016, dezvoltatorii (în special pentru Facebook) erau gata să transforme lumea telecomunicațiilor cu roboți care vor ține conversații la fel de bine ca oameni. Acestea ar fi roboți pentru restaurante, astfel încât să puteți comanda rapid și ușor mâncare la pachet prin Facebook Messenger sau roboți pentru un magazin de îmbrăcăminte, astfel încât să puteți pune o întrebare despre mărime și apoi să comandați o cămașă nouă. Ideea a fost că fiecare comunicare cu serviciul clienți ar putea fi efectuată de un bot, ceea ce ar reduce nevoia de e-mailuri de asistență și apeluri telefonice. Teoria a fost solidă, practica nu și a fost un pic cam greu să punem în funcțiune roboți utili și să fie adoptați pe scară largă. Dar asta nu înseamnă că viitorul nu ne va împinge în această direcție. Instrumente precum Siri, Alexa și Google Assistant îi ajută pe utilizatori să devină mai confortabil cu conceptul de a vorbi cu altceva decât cu un om. Și dacă suntem din ce în ce mai descurajați de apelurile telefonice de la voce la voce, atunci alternativele conduse de bot vor începe să sune din ce în ce mai bine.
În mijlocul tuturor acestor progrese, este important să ne întrebăm ce pierdem, dacă este ceva. În acest moment, toate noile alternative pentru apeluri și evitarea acestora le vizează pe cele pe care nu vrem să le facem: programarea întâlnirilor, trecerea prin directorul farmaciilor și efectuarea rezervărilor. Această tehnologie nu este menită să înlocuiască apelurile către mamă sau conversațiile importante la distanță și probabil că nu va fi. (Deși cu siguranță există cineva care va începe imediat să-și plaseze toate apelurile prin Asistent, personal sau nu.) Dar efectul pe termen lung ar putea fi acela că noile inovații cresc disconfortul nostru tot mai mare cu apeluri vocale și plic o generatie deja intrigat de ei într-o lume a telecomunicațiilor tăcute. Viitorul ar putea fi mult mai liniștit decât am crezut.
